개인정보처리방침

제1조 개인정보 수집 항목 및 수집·이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시 수집항목

구분	수집항목	수집목적
필수항목	• 닉네임 • 이메일주소(회사 이메일) • 휴대전화번호 • 비밀번호 • 회사명	• 회원 식별 및 가입의사 확인 • 현직자 인증 • 서비스 이용 시 본인확인 • 부정이용 방지 • 고지사항 전달
선택항목	• 프로필 사진 • 관심분야 • 자기소개 • 경력사항 • 전문분야	• 맞춤형 서비스 제공 • 전문가 매칭 서비스 • 커뮤니티 활동 지원

나. 경험 공유자 등록 시 추가 수집항목

구분	수집항목	수집목적
필수항목	• 실명 • 생년월일 • 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) • 주민등록번호 앞 7자리(세금계산서 발행 시)	• 대금 정산 • 세금계산서 발행 • 법적 의무 이행

다. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

• IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록
• 방문기록, 불량 이용기록, 기기정보
• OS종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전
• 접속 로그, 접속 국가정보

2. 개인정보 수집·이용 목적

가. 서비스 제공

• 꿀팁 게시판 운영 및 콘텐츠 제공
• 커뮤니티 서비스 제공
• 음성 매칭 서비스 제공
• 1:1 경험 공유 서비스 중개
• 맞춤형 콘텐츠 추천

나. 회원관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
• 개인식별, 부정이용 방지
• 가입 및 가입횟수 제한
• 현직자 인증 및 검증
• 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 불만처리 등 민원처리
• 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고 활용

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
• 서비스의 유효성 확인
• 이벤트 정보 및 참여기회 제공
• 광고성 정보 제공(동의한 경우에 한함)

제2조 개인정보 수집 방법 및 동의

1. 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 홈페이지 및 모바일 앱을 통한 회원가입
• 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 전화 등
• 온·오프라인에서 진행하는 이벤트/행사 등 참여
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

2. 동의 방법

회사는 이용자가 개인정보 수집·이용에 대한 내용을 충분히 숙지하고 "동의" 버튼을 클릭할 수 있도록 하고 있으며, 이용자가 "동의" 버튼을 클릭한 경우 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보

• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
• 단, 부정이용 방지를 위하여 회원탈퇴 후 30일간 보관 후 파기

2. 법령에 따른 보유

관련 법령에 의한 정보 보유 사유는 아래와 같습니다:

보유 항목	근거 법령	보유 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료	통신비밀보호법	3개월

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제5조 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
Amazon Web Services, Inc.	데이터 보관 및 인프라 운영	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
(주)KG이니시스	결제처리 및 정산업무
(주)알리고	SMS/LMS 발송
Google Cloud Platform	이메일 발송 서비스
(주)센드그리드코리아	이메일 인증 서비스

위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
• 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 정보주체의 권리

1. 개인정보 열람요구: 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있거나 변경사항이 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
3. 삭제요구: 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보에 대해 삭제를 요구할 수 있습니다.
4. 처리정지 요구: 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사 방법

• 홈페이지 내 '마이페이지'에서 직접 열람, 정정, 삭제, 처리정지
• 개인정보보호책임자에게 서면, 전자우편, 전화 등으로 연락
• 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따른 요구서 제출

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 쿠키(Cookie)란?

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2. 쿠키의 사용목적

• 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악
• 이용자에게 최적화된 정보 제공
• 로그인 상태 유지

3. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법:

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터

단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

1. 기술적 대책

• 개인정보의 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장·관리하며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 방화벽, 침입탐지시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리
• 개인정보에 대한 접근 제한: 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소를 통한 접근통제

2. 관리적 대책

• 개인정보 보호 전담조직 운영: 개인정보보호책임자 및 담당부서 지정·운영
• 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 보호 관련 법령 및 내부 정책 준수 여부 점검
• 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립·시행
• 개인정보 취급 직원의 교육: 개인정보 취급 직원을 대상으로 정기적인 교육 실시

3. 물리적 대책

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제: 개인정보를 보관하는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차 수립·운영

제10조 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다:

정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합포털'을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

• 개인정보보호 종합포털: www.privacy.gov.kr

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해신고 및 상담 기관

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회: www.simpan.go.kr

제13조 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 9월 25일부터 적용됩니다.

회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.